いつも＠ベリーネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、マイクロソフト社が提供する「Microsoft 365（Outlook）」において世界規模のシステム障害が発生しており、当サイトのメール送受信および店舗との連絡業務にも一部影響が生じております。

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■現在想定される影響は以下の通りです。

1. 商品状態などのお問い合わせへのご回答について

お問い合わせフォームからの受付自体は通常通り稼働しておりますが、内容確認のための在庫店舗とのメール送受信に遅延・障害が発生しております。
そのため、ご回答までに通常より大幅にお時間をいただく場合や、ご決済期限までにご回答が間に合わない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

2. 在庫店舗からの「状態補足」メールについて

掲載する商品の画像・説明の不足や齟齬がある場合、または画像未掲載商品などについて、正確な状態をご案内する在庫店舗からの『状態補足』メールの送信が現在困難となっております。ご連絡までに長時間お待ちいただく場合がございますので、何卒ご容赦ください。

3. Outlookをご利用のお客様へ

お客様ご自身でマイクロソフト社のメールサービスをご利用の場合、当サイトから送信する以下のメールが正常に受信できない、または大幅に遅延する可能性がございます。

　・ご注文・ご決済等の各ステータスに応じた自動送信メール
　・お問い合わせへのご回答メール
　・在庫店舗からの状態補足メール など

※メールが届かない場合でも、ご注文状況や決済ステータス（コンビニ支払い用番号）につきましては、＠ベリーネットの「マイページ」よりご確認いただけます。（※メールはあくまでもステータスの確認用のサポートとなります。実際のお取引状況は全てマイページでのご確認が可能です。）
※障害復旧後、遅延していたメールが一斉に配信されることで「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がございますので、あわせてご確認をお願いいたします。

現在、復旧状況を注視しつつ順次対応を進めております。
お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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■ベリーネットではお電話でのお問合せはお承りいたしておりません

規約に基づき、サイト内などで従前よりご案内致しておりますとおり、ベリーネットでのお問合せ方法は『お問い合わせフォーム』のみとさせていただいております。お電話でのお問合せは一切お承りいたしておりませんのでご了承を賜りますようお願い申し上げます。